첫 세탁시에는 섬유유연제를 사용하지 않고 세탁해주세요.

섬유유연제를 사용할경우 코팅역활을하여 먼지나 불순물제거가 이루어지지않아 계속 먼지가 들러 붙어있게됩니다.

최대 5회까지는 섬유유연제 없시 세탁해주세요.

모든 타올은 단일 단독 세탁을 원칙으로 합니다.

​

종이 라벨지의 프린트되는 과정에서 약간의 밀림이 발생할수있습니다.

이는 불량이 아니오니 참고하시길바랍니다.

타올 제품 상세페이지의 그램에 ±g 이 기재 되어있지 않은 경우에도 모든 타올 제품은  ± 5g~10g 정도 무게차이가 날 수 있습니다.
이는 타올 제작 시기와 제조 공정에 따라 차이가나는것으로 절대 불량 및 하자가 아닙니다.​

도자기류들은 제작시
작은 티끌들이나 미세한 점, 약간의 스크레치,미세한 찍힘, 깔끔하지 못한 마무리,도기류 특유의 기포가 보일 수 있습니다.

수작업 및 대량생산으로 인한 도기류의 생산특성이기 때문에 이로인한 교환 및 반품이 안되시오니, 구매시 유의하시기 바랍니다.​

완포장의 경우 배송과정에서 구겨짐이나 찢어짐이 발생할 수 있습니다.

이는 배송중 발생하는 현상으로 이로인한 교환&반품은 어렵습니다.

자수를 할경우 자수기계로 인해 동그란 자국이 남을 수있습니다.

두꺼운 타올일수록 자국이 심하게 납니다.또한 제작과정에서 자국이 심한것, 적은것 차이가 날 수있습니다. 

이는 세탁후 원상태로 돌아오는 부분으로 단순변심,교환,환불의 대상이 아닙니다.

랜덤발송의 경우 재고가 없는 부분을 제하고 임의로 골고루 발송됩니다.

반드시 색상을 골고루 발송 받으셔야 하시면, 꼭 전화문의로 확인하신후 주문부탁드립니다.

잘 안되시면 무통장으로 주문해 주시고 전하실 말씀에 카드결재한다고 메모 부탁드립니다.

그럼 전화로 카드결재 처리해 드릴께요

위의 방법으로 진행해주시고 그래도 안될경우 연락주세요

전화상담시간은 오전10시~ 오후5시까지입니다.

※ 점심시간 12시~13시 입니다.

토.일 공휴일 휴무랍니다.

월요일,화요일의 경우는 특히나 전화가 많아 상담이 어려울 수있습니다.

QnA게시판이나, 실시간채팅상담을 통해 문의남겨주시면 빠르게 처리하도록 노력하겠습니다!

감사합니다!

좋은하루 되세요~ ^^

인쇄가능 품목은 우산,텀블러,시계,포크,포토머그가 가능하며 장문의 글은 인쇄되지않습니다.
자세한 문의나 인쇄변경요청하시려면 고객센터로 따로 전화부탁드립니다.​

답례품이 공장에서 바로 출고되고 사은품이 럭셔리돌에서 발송되는 경우에는 가능 하지만

발송지가 같을 경우 배송지를 나눈다면 집으로 가는 사은품과 일부 이벤트용품은 배송료 착불로 부담하셔야 합니다.

배송지를 행사장으로 지정해도 되지만 택배발송으로 행사당일 수령은 힘듭니다.
행사장으로 배송지를 지정하신다면 미리 행사장에 연락하여 행사 3~4일 전에는 받아서 보관할 수 있도록 해주시면 됩니다.

(주소옆에 아가이름 메모 해주세요)​ 

네 추가되십니다.

15만원 이상 구매시 무료배송이지만 

이와는 별개로 

도서산간지역 및 제주도의 경우 추가 배송비가 발생하십니다.

현재 제주도 기준 배송료가 박스당 3500원 추가되십니다.

(지역마다 차이가 있으니 이 점 참고해주시길 바랍니다. ^^ , 각 택배 영업소에 문의가능)​

답례품에 따라 추가주문 가능한 수량이 다릅니다. 가령 타올의 경우 20장 이상 추가 구매가가능 하며

 럭셔리돌에서 배송되는 답례품일 경우 인쇄나 자수가 없다면 10개 이상도 발송 해드리고 있습니다.

추가 구매시라도 15만원 미만일 경우 배송료는 착불로 발송 됩니다.​

불가능 합니다.

이벤트 낱개 구매시 이벤트용품 카테고리 안에서만 주문이 가능 하시며 이벤트 용품은 주문금액이 최소 2만원 이상구매하셔야 주문.배송이 가능 합니다.
15만원 미만 구매시 배송료는 착불로 배송됩니다.​