고객과의 약속을 이렇게 하시다니... > 묻고 답하기

 

제       목 고객과의 약속을 이렇게 하시다니...
작  성  자 정민진 작  성  일 09-12-08 23:49 조       회 64회
이  메  일 kkkk2424@hanmail.net
내       용
안녕하세요.. 전 럭셔리돌이 너무 맘에 들어 예약하고 한달전 주문했던 사람입니다. 원래 지난주 토요일날 배달주시기로 한 물건이 전화오셔선 양해를 구하신다며 월요일날 배송해 화요일날 꼭 배달이 오도록 하겠다고 하셨었죠.. 그래서 전 예~하며 기분좋게 끊었는데... 오늘 약속한 날짜라 들뜬 맘으로 기달리고 있었는데 오지 않았더군요....ㅠㅠ 연락도 한통 없으셨구요....혹.. 제 번호가 바껴서 전활 못주신건지.... 전화번호가 바꼈다해도 주소가 바뀐것도 아니고 택배는 제날짜 배송될수 있는거 아닌가요?? 물론 내일 올수도 있지만 한번 한 약속을 어기시고 또 한번 어기시니.. 이건 고객과의 신뢰에 관한 문제가 아닐까 싶어서요... 제가 럭셔리돌에 기대를 많이 해서 그런가 실망된 마음에 글을 쓰네요.. 내일은 꼭 받을수 있었음 좋겠네요..