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제       목 답변 부탁드립니다
작  성  자 안수미 작  성  일 08-03-26 02:37 조       회 213회
이  메  일 cht0730@hanmail.net
내       용
안녕하세요? 희망예정일보다 빨리 배송해 주셔서 감사합니다. 이번주 돌잔치를 앞두고 주문했었는데요.. 오늘 상품을 일일이 다 확인한 결과 몇몇 파손된 상품들이 있었습니다. 불량박스인 것들도 많았구요.. 하트포크랑 사과, 토마토 포크 총 100개 주문한 것 중, 하트 포크 한 개는 에어캡에서 물이 나오더니, 역시나 하트 포크에 물이 묻어 있는채 오돌도톨한 표면이 전체 가득하고, 하얀 얼룩 같은 것으로 덮여 있었습니다. 도저히 손님들에게 드릴 수 없을 정도의 파손 상태입니다. 확인 하지 않고 손님께 드렸다면 낭패 볼 뻔한 정도의 파손입니다. 그 밖에도 하트 포크에 심한 금이 가 있는 것도 1EA 있습니다. 토마토1EA 또한 빨간 색 표면에 하얀 오돌도톨한 것들이 확연히 보여지고, 사과1EA는 빨간 색 표면에 검은 색 줄이 선명하게 둘러져 있어서 드릴 수 없을 정도입니다. 그 밖에도 도색 작업 중 잘못 되었는지, 물감 색이 잘못 떨어진 것들도 더러 있으며, 제가 일일이 휴지로 닦아야 없어지는 얼룩들도 상당수 있었습니다. 다른 것들은 둘째 치고서라도, 위의 4EA 포크 상품들에 대해선 후속 조치가 필요하다고 생각합니다. 손님들께 드렸다면 낭패 볼 수 있는 정도니까요. 명쾌한 답변 부탁 드립니다. 또한 이벤트 상품도 주문해서 잘 받아 보았지만, 답례품 상태를 보면서 이벤트 상품이 다 포장된 채 배송이 된 관계로 확인하지 못해 조금은 불안하기도 합니다. 이벤트 상품의 제품 상태는 믿을 수 있는지 이 또한 답변 부탁드립니다. 수고하세요~